在2025CTE中国玩具展上，中国玩具和婴童用品协会（以下简称“中国玩协”）携手青岛澳捷尔文化产业有限公司（以下简称“澳捷尔”）与杭州棱镜智创科技有限公司（以下简称“棱镜智创”），共同推出行业首款AI会展智能顾问——乐乐熊Joy Bear。作为此次2025CTE中国玩具展官方AI吉祥物，它的亮相标志着玩具展会正从“展示产品”迈向“用智能产品提升行业服务体验”的新阶段。

应展而生：行业首款AI会展智能顾问，重塑展会服务模式

乐乐熊是专为会展场景打造的IP智能体，旨在解决传统展会中信息咨询重复性强、人力资源有限、服务时间受限等痛点。产品具备7x24小时不间断服务能力，支持多语言交互与语音即问即答，无需观众扫码或下载任何应用，即可获得展会信息相关高频问题的实时回复，成为本届CTE中国玩具展的“智能信息中枢”。

四大能力，构建会展服务新体验

l  智能重复劳动力替代：乐乐熊能同时响应海量问询，高效处理重复性问题；

l  全时段服务覆盖：从布展期到闭馆后，为参展商与专业观众提供持续在线的服务支持；

l  语音交互，无缝体验：基于棱镜智创的全双工语音技术，实现“一问即答、随时打断”的自然交互；

l  一站式信息整合：集成展会信息、展商信息、活动日程、服务查询等功能，成为现场“活地图”与“问答百科”。

不仅是产品，更是行业智能化升级的起点

乐乐熊的推出，不仅是AI技术在玩具产品中的深度应用，更是会展行业数字化服务的一次重要探索。未来，中国玩协与澳捷尔、棱镜智创将持续拓展乐乐熊的功能边界，逐步接入更多展会服务相关功能，为参展商和观众带来更愉悦、便捷的逛展体验。并将其应用于更多行业展会与商业场景中，打造“可复制、可扩展、可运营”的智能会展服务新模式。

中国玩具和婴童用品协会会长助理、副秘书长罗丽萍女士表示，“我们希望通过乐乐熊，让AI不再只是展示对象，而是成为提升整个行业效率与服务体验的基础设施。”

这也正是我们棱镜智创与中国玩协、澳捷尔三方合作的初心——以AI赋能行业，智造未来。